Ako pomáha systém privolávania sestier odľahčiť sestrám pracovné zaťaženie?

Po zavedení tzvSystém volania sestry, sa výrazne zoptimalizoval pracovný postup sestier a výrazne sa znížila situácia zbytočného chodenia. Predtým museli sestry často cestovať tam a späť medzi oddelením a sestrou, aby pochopili potreby pacientov a zobrazili si informácie o hovore. Teraz môžu sestry prostredníctvom displeja vyvolávacieho systému jasne vedieť, na ktorom oddelení pacient volal na sesterskej stanici, bez toho, aby museli slepo hliadkovať po rôznych oddeleniach. To šetrí nielen veľa času a fyzickej námahy, ale umožňuje aj sestrám lepšie si zariadiť prácu.

Rýchlo reagujte na potreby pacientov a zvýšte aktuálnosť služieb

Systém privolávania sestier zvýšil rýchlosť odozvy sestier na potreby pacientov. Akonáhle pacient stlačí tlačidlo volania, hlavný počítač na sesterskej stanici okamžite vydá poplachové oznámenie, ktoré umožní sestrám byť informované o potrebách pacienta v čo najskoršom čase. Tento mechanizmus rýchlej odozvy zaisťuje, že problémy pacientov môžu byť vyriešené okamžite, čím sa predchádza situáciám, keď sa pacientov stav zhorší alebo úroveň ich spokojnosti klesne v dôsledku dlhých čakacích lehôt. Podľa relevantných výskumných údajov sa po implementácii Systému privolávania sestier priemerný čas odozvy na volania pacientov sestier skrátil z pôvodných 5 - 8 minút na 1 - 3 minúty a taktiež sa zvýšila spokojnosť pacientov o 15 % - 20 %.

Inteligentne prideľujte úlohy a racionálne využívajte ľudské zdroje

S pomocou inteligentných algoritmov moderná nemocnicaSystém volania sestrydokáže inteligentne prideľovať úlohy hovorov na základe faktorov, ako je pracovná záťaž sestier, ich umiestnenie a naliehavosť telefonátov pacientov. To zaisťuje, že vhodné sestry reagujú na volania pacientov v kratšom čase, čím sa predchádza problémom s nízkou efektivitou práce spôsobenej nerozumným prideľovaním úloh. Napríklad, keď zavolá vážne chorý pacient, systém uprednostní pridelenie tejto úlohy sestre, ktorá je bližšie k pacientovi a má relatívne menšie pracovné zaťaženie, čím sa optimalizuje využitie ľudských zdrojov.

Poskytnite dátovú podporu, ktorá vám pomôže pri manažérskych rozhodnutiach

Veľké množstvo údajov, ktoré zaznamenalSystém volania sestry, ako je počet hovorov pacientov, typy hovorov a čas odozvy sestier, poskytujú silnú dátovú podporu pre manažment nemocnice. Prostredníctvom hĺbkovej analýzy týchto údajov môže manažment jasne pochopiť slabé stránky v ošetrovateľskej práci a potom formulovať cielené opatrenia na zlepšenie. Ak sa napríklad zistí, že v určitom období výrazne narastá počet telefonátov pacientov, môže vedenie zvážiť zvýšenie personálneho obsadenia sestier v tomto období; ak sa zistí, že doba odozvy na volanie v určitej oblasti oddelenia je dlhšia, môže vedenie ďalej skúmať príčiny, či už ide o poruchu zariadenia alebo neprimerané personálne usporiadanie, a včas prijať zodpovedajúce riešenia. Prostredníctvom tohto druhu prepracovaného riadenia založeného na údajoch môže nemocnica neustále optimalizovať prideľovanie ošetrovateľských zdrojov a zlepšovať celkovú kvalitu ošetrovateľských služieb.